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根據(jù)人民銀行南京分行關(guān)于建立網(wǎng)格化管理機(jī)制和打造以基層社區(qū)為基礎(chǔ)的治理格局的工作要求，人民銀行揚(yáng)中市支行積極行動，對整治拒收現(xiàn)金網(wǎng)格化管理工作進(jìn)一步梳理、細(xì)化，明確工作職責(zé)，完善工作機(jī)制，不折不扣地落實好整治拒收現(xiàn)金工作長效機(jī)制建設(shè)。
一是加強(qiáng)外部協(xié)調(diào)，確保社區(qū)全覆蓋。人民銀行揚(yáng)中市支行及時與政府相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，掌握全市所有社區(qū)信息，從了解的情況看，全市共有27個社區(qū)，覆蓋了全市6個鎮(zhèn)(街、區(qū))；并對各社區(qū)所在銀行網(wǎng)點進(jìn)行了統(tǒng)計匯總，從中選擇網(wǎng)點規(guī)模大、硬件條件好的網(wǎng)點與基層社區(qū)進(jìn)行對接，全市27個社區(qū)，共落實13家金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點進(jìn)行了對接，保證“一對一”服務(wù)，避免因交叉重復(fù)造成的責(zé)任區(qū)域不清晰、責(zé)任單位不明確的問題。
二是明確工作職責(zé)，確保措施落實到位。支行要求各對接網(wǎng)點通過向商戶宣講不得拒收、排斥現(xiàn)金相關(guān)政策；對于社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)旅游景區(qū)、超市等場景，主動提供現(xiàn)金存取兌換及代理收付服務(wù)，提升其接受現(xiàn)金支付的意愿；對于承接行政事業(yè)性收費(fèi)代收代繳工作，積極與委托單位做好溝通，杜絕拒收現(xiàn)金情況的發(fā)生；在網(wǎng)格內(nèi)配合人民銀行單位開展拒收現(xiàn)金線索收集、核查、拒收現(xiàn)金摸排和整改“回頭看”工作；通過社區(qū)等部門掌握拒收小面額或殘損幣等拒收現(xiàn)金引起的糾紛有關(guān)情況，主動上門為商戶提供相關(guān)兌換服務(wù)。
三是建立長效機(jī)制，確保工作常態(tài)化。支行要求對接網(wǎng)點每季度至少與社區(qū)、社區(qū)群眾代表召開一次整治拒收現(xiàn)金工作座談會，匯報相關(guān)整治宣傳工作開展情況，掌握了解拒收現(xiàn)金線索，傾聽社區(qū)群眾代表心聲和建議；每季度至少開展兩次整治拒收現(xiàn)金集中宣傳活動，重點向社會網(wǎng)格內(nèi)的商戶宣講不得拒收、排斥現(xiàn)金相關(guān)政策等；對接網(wǎng)點要建立好三本登記簿臺賬，包括：拒收現(xiàn)金線索收集、核查臺賬，開展整治宣傳活動臺賬，現(xiàn)金糾紛處理及小面額兌換服務(wù)臺賬。(人民銀行揚(yáng)中市支行供稿)
（文章來源：新華財經(jīng)）
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