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近日，重慶市民劉先生向上游新聞爆料稱，在重慶西站出站的時候，他發現網約車導視箭頭沒有了，去坐網約車的地方，一時間還不知道怎么走。
4月21日，上游新聞記者在現場看到，情況屬實，多處導視箭頭被人撕掉。4月22日上午，重慶西站客服中心熱線回應：“派工作人員核實后馬上處理。”
近日，重慶市民劉先生在重慶西站出站的時候發現，網約車的方向導視箭頭沒有了。他告訴上游新聞記者：“我從重慶西站負二樓的南出站口走出來，想跟著立柱上的信息服務指示牌導視去坐網約車，但導視箭頭好像被摳掉了，一時間還不知道怎么走到坐網約車的地方。”
4月21日，上游新聞記者前往負二樓南出站口實地看到，出站口處旅客流量大，4個導視信息服務牌分別懸掛在兩根大立柱上，非常顯眼，旅客出站時能對各種換乘或地面服務信息一目了然。不過，上游新聞記者發現這4處“網約車1”箭頭導視標識缺失。走近查看發現，導視箭頭空白處與貼圖之間，留下被人為用力撕掉的痕跡。但是，在不顯眼位置懸掛的信息服務牌上，記者看到“網約車1”導視箭頭標識齊全，只不過旅客出站時不能第一時間看見。
4月22日，上游新聞記者致電重慶西站熱線反映了相關情況，接電話的客服回應：“將派工作人員核實后馬上處理。”
（文章來源：上游新聞）
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