新冠肺炎疫情讓家電行業遭受重創，線下銷售一度被按下暫停鍵，但從二季度開始，整個行業開始向好的方向發展。
7月27日，中國電子信息產業發展研究院發布的《2020上半年中國家電市場報告》(以下簡稱《報告》)公布的數據顯示，上半年我國家電市場零售額規模為3690億元，同比下降14.13%。但是分季度來看，二季度市場銷售明顯好轉。
一季度國內家電行業零售規模1204億元，同比下降35.8%。但是二季度市場迅速復蘇，家電市場零售總額達2486億元，兩倍于一季度，同比增長2.64%，規模已經恢復到去年同期水平。特別是“五一”“6·18”兩個促銷節點，全渠道參與的促銷活動讓家電市場重新煥發活力，同時也燃起了企業對下半年市場的信心。
從渠道來看，線上零售渠道對家電市場的快速復蘇起到了關鍵作用，《報告》顯示，今年上半年，我國線上家電產品零售額為1913億元，同比增7.23%，線上渠道占整體家電零售額的比例達51.84%，家電成為繼圖書、3C電子產品后，又一個線上份額超過半壁江山的產品門類。
奧維云網董事長文建平表示，疊加疫情的催化作用，今年家電市場線上的增速明顯快于線下，目前線上的銷售量已經超過了線下，這是過往幾十年家電市場首次出現這樣的趨勢。
隨著直播常態化以及線上銷售占據越來越重要的角色，家電行業的渠道變革也在加速，扁平化趨勢日益明顯。
此前，格力董事長董明珠已經多次表示，自己直播是為了起帶頭作用，希望可以帶動底下3萬家專賣店擁抱新零售。事實上，自董明珠直播以來，無論是直接將產品賣給消費者，還是底下商家通過直播“拿貨”，都已經打破了格力原來層層分銷的銷售體系。
但在產業觀察家洪仕斌看來，即便線上目前占據了很大一部分銷售比例，但實體店是不可能完全取締的。因為不管是售前的體驗還是售后的維修，都離不開實體店，“線上渠道未來可能真的會成為小家電的主流渠道，但放在大宗家電身上是不實際的”。
據北京商報記者了解，從目前家電需求端來看，隨著國內疫情控制穩定，各地逐漸解禁，前期被壓制和延遲的消費需求或將迎來恢復性反彈，并推動家電消費升級。此外，在家電企業積極自救的同時，家電產業也接連迎來政策扶持利好。像工信部發文拉動家電等大宗消費;廣東省啟動新一輪家電下鄉政策;發改委大力發展家電回收新模式。
泛博瑞咨詢客戶總監王先明認為，從長期來看，家電作為家庭生活的基礎設施，人們對家電的購買需求并不會受疫情影響，家電市場下半年或許將迎來好轉。他預計，全年家電市場規模下降比率將從兩位數壓縮到個位數，約為6.6%，總規模將達到8240億元。
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