近日，隨著“新一代”團體業務系統上線，建信人壽歷時四年建設的“新一代”保險業務核心系統宣告建成。“新一代”核心系統是建行集團金融科技在保險業的首次大規模、系統性應用，集合了銀行、保險兩方面的智慧與經驗，在設計理念、項目管理、功能實現等多方面取得了開創性的成果，為金融科技“跨界”賦能、發揮溢出效應探索出了成熟模式。

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集群作戰展現建行速度

從建信人壽加入建行集團大家庭起，業務發展就駛入了快車道，如何讓保險更好地守護好人民群眾的美好生活，建信人壽將目光投向了金融科技。時值建行新一代工程圓滿收官，在新一代建設過程中已碩果累累，依托集團資源優勢，建信人壽結合保險行業特點，“新一代”保險業務系統于2018年10月立項。

建信人壽“新一代”項目繼承了建行新一代的成功基因，在兼顧生產的同時最大可能地保障了業務投入。“新一代”項目采用建行先進實施工藝，充分復用建行基礎業務組件，在保險業內率先采用“并行驗證、一次切換”的方式實現系統投產，通過真實交易數據對新、老系統在數理計算、規則校驗和業務流程處理等方面進行持續和大規模的批量驗證，以此發現需求分析、技術設計中被忽視的遺漏功能點以及常規測試中難以暴露的缺陷，降低核心系統一次性切換的系統性風險，成功在28個月內投產個人業務，9個月內投產團體業務，整個項目實施階段歷時37個月，驗證了集團實施工藝、IT能力在泛金融領域的通用性，充分體現了建行速度。

集智創新打造智慧保險

在保險公司核心競爭力日益聚焦在保險科技運用和數字化經營能力上的今天，得益于架構先進性、系統健壯性及穩定性，建信人壽“新一代”保險業務系統亮點紛呈。

智慧核保，打造投保“加速度”。在壽險業過往的核保過程中，核保師往往需要花費大量時間完成投保申請的閱讀，且傳統核保過程中主要依賴核保師的經驗去從海量數據中獲取核保、定價、風險的因子。基于此類痛點，“新一代”系統通過構建核保風險數據庫，將投保資料以及客戶歷史保單的數據進行數據整合、關聯，并建立AI風險模型，篩選出核保所需風險、定價因子，并將這些因子進行標簽化處理，最終通過知識圖譜的方式，多維度刻畫客戶信息并展示輔助核保業務，直觀展示核保風險因子，減少了核保師的大量無用閱讀，提高核保效率。

產品快裝，保險也能“精益生產”。面對用戶場景化、碎片化、個性化的保障需求，建信人壽在“新一代”中重點打造了產品工廠，參考銀行產品的裝配思路，針對壽險產品存續期長、精算設計復雜的特點進行了模型創新，將產品、渠道、運營、財務、風控等設置項目參數化，實現了保險產品系統裝配的精益生產模式。新產品開發上線的時間從月縮短到周，對客戶需求的響應時間大大縮短。同時根據壽險產品主附險靈活搭配的特性，實現了客戶定制化的組合產品。

全景賬戶，保險權益“一目了然”。對于客戶來說，銀行最便捷的一項服務就是賬戶管理。相比之下，保險因其產品的復雜性，提供的往往是基于單張保單的服務，客戶需要逐單統計保險權益。對于繳費期長、保障期長的產品，客戶還要做保單體檢、自我提醒，非常繁瑣。“新一代”系統引入了銀行的賬戶管理理念，系統搭建的“責任、險種、保單、客戶”的四層保單賬戶體系，將分散的保障權益和投資收益信息集中起來，使客戶對當下及未來數十年的權益“一覽無余”。

全量賠付，名下保單“應賠盡賠”。“新一代”系統上線后，客戶遇到需要理賠的需求，上傳理賠材料后，系統的智能核保和智能核賠組件根據報案信息自動匹配客戶的所有保單，完成所有相關保單的報案，對可賠付責任依次進行理算和賠付，由系統自核或人工審核完成以后即可完成全部的責任理賠，讓客戶一次申請、全量賠付，實現了“數據多跑路，客戶少跑腿”，保險服務的溫度與速度獲得顯著提升。

黨建引領共寫錦繡華章

“新一代”保險業務系統的圓滿完成得益于項目組重視黨建引領，發揚張富清攻堅克難的精神，以及建行集團母子一體，協同融合的優勢。

“新一代”項目目標要求高，實施方案復雜，管理難度大。項目組從統一思想認識入手整合隊伍，形成統一戰斗實體，建信人壽與建信金科聯合成立了“張富清黨員突擊隊”和“青年突擊隊”，在項目建設中承載著沖鋒陷陣、攻堅克難的使命。項目組建設了“突擊隊之家”，學英雄創先爭優。在項目基地建立黨建陣地，開展多種形式的黨建宣傳工作。“突擊隊之家”是黨員們的精神家園，“張富清精神學習專欄”是黨員們的精神給養。在項目建設的幾年中，大家經歷了疫情來襲、臺風登陸等一系列困難，突擊隊員們帶頭發揚不畏艱難地革命精神，逆行、堅守，團結一心確保系統建設流程的正常推進。

作為建行集團金融科技重點項目，集團由測試、投產、安全、參數管理等領域資深專家組成了“建信人壽投產專家指導組”，在上云方案、實施計劃、投產方案、數據遷移等投產關鍵環節進行了專業評審和指導。項目投產前還成立了“投產指揮中心”，母子協同，共同保證項目順利投產。

跨界成功樹立賦能標桿

建信人壽“新一代”保險業務系統建設的圓滿竣工是從銀行到保險，從母公司到子公司成功的先進科技跨界實踐和成果輸出。

“新一代”項目的成果落地，驗證了建行的基礎設施、框架成果支撐引領泛金融業務揚帆起航的實施路徑。“新一代”保險業務系統的上線為建信人壽業務發展提供了澎湃動力，也為數字化經營和價值創造打下了堅實的基礎。系統上線后，建信人壽將更好地為客戶提供服務，更好地通過新金融保險實踐守護人民群眾的美好生活。

四載耕耘迎終章，九轉丹成始見功。科技無止境，服務無終點，建信人壽將借助“新一代”的東風，以更寬廣的戰略視角、更具穿透力的服務，不斷推進新金融保險實踐，躬行保險為民，深化轉型發展。

（文章來源：21世紀經濟報道）

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