“經過前一階段的不斷努力，我們看到，全國快遞員上崗率，到昨天(1月5日)我們統計的情況來看，已經達到了94.9%，積壓件的數量較前期已經出現了大幅削減，快遞服務已經有效恢復?！眹亦]政局副局長陳凱在今日舉行的國新辦發布會上透露，今年以來，前5天，全國快遞業務量日均數據已經達到了3.7億件，與去年同期相比增長了16.7%。商流和快遞物流的協同發揮了很好的穩消費的作用。

南都灣財社記者了解獲悉，今年前5天，全國快遞業務量達到了18.9億件，支撐實物商品網絡零售額超過了1600億元。春節假期將至，快遞也將隨之進入“春節模式”。

為保證春節期間快遞的暢通，順豐、菜鳥也豪擲數億元補貼春節留人。今早，“多家快遞公司春節高薪留人”的新聞沖上微博熱搜，據稱快遞分揀員300元/天，物流裝卸工500元/天，小件快遞350元/日，日結，最高日薪甚至比肩雙十一。

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國家郵政局表示，近期不少企業陸續公布了春節期間的運營計劃，明確提出本品牌在春節期間的服務保障承諾，將進一步督促企業切實履行相關的服務承諾，努力保障好春節期間的寄遞服務質量。

全國300+城市快遞網點“春節不打烊”

按照過往經驗，在全年之中，春節假期是快遞業務的淡季。主要因為大量人員返鄉過年、外出旅游，群眾對快遞服務的需求會顯著下降。

國家郵政局數據顯示，2021年、2022年春節假期7天平均單日業務量相當于全年平均單日業務量的15%左右。但陳凱指出，當前正處在疫情防控優化階段的關鍵期，群眾對藥品、防疫物資、基本生活物資的寄遞需求還是十分迫切。國家郵政局主要圍繞做好“年貨節”、藥品等醫療物資寄遞服務保障，維護快遞員的合法權益等四個方面，對春節期間行業運行進行專項部署。

“最近我們站點一天配送量約4000~5000單，件數在7000件左右，件量較平時增長25%。快遞員每天大概送150件，比平時多送20~30件。”京東物流廣州南崗營業部站長王金雙對南都灣財社記者表示，目前送的包裹主要是生活/民生用品，較平時增長30%，藥品訂單、個人寄件量也都較去年同期有所增長。據他介紹，網點在春節期間照常運行，早晨8點送貨到晚上9點，配送時效也參照平時要求，為客戶送貨上門。

此前，多個主流快遞公司已相繼宣布2023年繼續“春節不打烊”。京東物流稱，2023年春節期間，全國366個城市、約1700個區縣的消費者，在除夕、大年初一也可以正常下單收貨。據介紹，針對今年人力、運力等資源緊張情況，公司提前儲備了航空、鐵路與公路等運力資源，通過延長核心場地運營時間等方式，保障商家與消費者的物流寄遞需求。此外，今年春節期間，京東物流也將首次攜手德邦進行春節物流保障，釋放雙方協同效應。

南都灣財社記者注意到，今年，快遞“春節不打烊”的服務落地全國300多個城市。例如，淘寶天貓稱“春節不打烊”將覆蓋全國超300城，菜鳥作為物流合作伙伴之一，將與“三通一達”、順豐等快遞公司一同保障春節物流運營。中通、韻達均表示，1月19日(臘月二十八)/ 1月20日(臘月二十九)~1月25日(正月初四)提供“春節無休服務”，其余日期提供常態快遞服務。全國除偏遠區域外，均正常提供攬派服務，服務覆蓋超過全國300個主要城市。

糧油、米面、酒水、乳飲商家提前備貨

隨著春節臨近，采購年貨成了不少消費者的頭等大事。一些有春節放假計劃的商家已提前進入備貨階段。一位汕頭牛肉丸廠商對南都灣財社記者透露，春節聚餐是牛肉丸消耗高峰期，工廠每年年尾至元宵節的生產量是全年最大的，由于春節假期工廠會放假五天(除夕到初四)，因此會提前大量備貨。

“因為今年疫情剛放開，城市聚餐、堂食的會比較少，很多人直接買到家里，所以會提前囤貨?！鄙鲜鰪S商人員預測，今年春節的牛肉丸銷量會不少，“我們每天電商渠道差不多7000~8000單，一單正常是2斤，剩下的大部分是線下訂單。每天全廠出貨量大約是4萬斤?！薄澳戏絺湄浂啵苽}備貨相對少一點，因為有些云倉放假，所以春節假期，北方市場主要靠空運保障?！?/p>

糧油、米面、酒水、乳飲也將進入一年之中的消費旺季，有不少商家聯合電商平臺陸續推出了送貨上門、不上必賠，百城“春節不打烊”等服務。以酒水品類為例，據淘寶天貓非白酒水行業負責人醉樂預計，今年年貨節以及“春節不打烊”期間，高端酒水消費可能有40%~50%的增長，以麥卡倫為代表的威士忌從11月開始表現突出，預計會在年貨節迎來爆發。這也反映出了消費的復蘇回暖，對商家來說新賽道和新機會正在出現。

有數據顯示，在春節消費中，啤酒已是僅次于紅酒和白酒的第三大酒類。嘉士伯中國區電商市場高級經理馮紹康透露，嘉士伯集團今年年貨節備貨同比增長30%，預計銷售同比增長25%。品牌針對春節聚會、禮贈和約會等場景推出了多樣的產品，滿足個性化的消費需求。

菜鳥方面告訴南都灣財社記者，菜鳥國內供應鏈今年有近千家入倉商家參與天貓“春節不打烊”，有民生剛需也有悅己消費，涵蓋快消、寵物、家居、食品、潮玩、消費電子、美妝洗護等。以美妝洗護為例，入倉商家包括歐萊雅、百雀羚、黛珂、歐珀萊、寶潔、聯合利華、OLAY、香維婭等眾多的知名品牌。

據悉，菜鳥已制定了供應鏈專項保障計劃，位于北上廣深等全國50個城市的倉儲樞紐也將在“春節不打烊”期正常開放，以滿足不同品類商家的入倉需求。

京東物流方面也表示，今年春節期間，依托一體化供應鏈服務能力，京東物流商務倉倉配業務不漲價。針對商家送倉需求，進一步延長TC(送倉業務)春節前營業時間，核心場地24小時運營，并按照峰值貨量需求的1.5倍進行運力資源儲備，為保障年貨節激增的重點商品消費需求，還加強對米面糧油、酒水、防疫物資等重點品類商家的送倉保障。

向留守快遞員發放補貼，緩解用工壓力

據春運工作專班副組長、交通運輸部副部長徐成光介紹，往年的春運一般是“客增貨減”，今年春運疫情流行高峰陸續到來，各類醫療防疫物資、節日生活物資和今冬明春的能源、糧食等重點物資運輸需求均會有較大增長，特別是中小城市、農村地區物流配送基礎相對薄弱，加上一線從業人員離崗回鄉及可能出現的大面積感染，上崗人員不足，局部地區可能出現末端配送不暢問題，統籌好春運客運服務和交通物流保通保暢面臨較大壓力。

在京東物流廣州南崗營業部，廣州本地快遞員只占10%，其他快遞員老家都在外地。王金雙對南都灣財社記者介紹說，春節期間，50人的站點有半數都會留守崗位，其中有尚未結婚的、也有全家都搬來廣州過年的快遞員，公司會給予加班費、補貼和節后調休等福利?！斑^年期間，住宅區、CBD商業區較工業區、學校的配送需求更大，我們會在這些點位配備更多人手?！蓖踅痣p補充說，“眼下臨近過年，臨時工并不好招，如需增加人手，也會讓快遞員介紹親朋幫忙送貨?！?/p>

另有快遞從業者向南都灣財社記者透露，由于絕大多數快遞員家在外地，今年過年又早，春節返鄉潮往往會給快遞公司帶來短期用工壓力。為了保證春節物流服務的順利開展，多家快遞公司均明確表示，將向春節在崗員工提供福利和補貼來留住人手。

菜鳥方面表示，將通過自營物流菜鳥直送(丹鳥)、加盟式菜鳥驛站等多種方式加大送貨上門力度，并通過激勵等方式，提升人員留崗率，預估留守人員在“春節不打烊”期間單人額外獲得補貼平均在2000元左右。

京東物流則透露，春節期間，數十萬京東快遞員將繼續提供不間斷的上門寄遞服務。今年將繼續為堅守一線、原地過年的員工提供高于國家法定標準的福利補貼。其中，通過子女團聚補貼的發放，鼓勵一線員工在保障安全的情況下，將子女接到工作地共度春節，在堅守崗位的同時實現節日團聚。

順豐也對南都灣財社記者表示，為進一步儲備節前人力，順豐正在全國范圍內加緊提前進行人員招聘，并結合彈性資源調配補充，春節前保障一線快遞員日均35萬人在崗，根據各地不同業務量匹配人力物力。節假日期間，還將通過減少商業區、學校等區域人員整合網點，保障正常寄遞需求——“這些地方過年期間是沒有什么業務量的，人員不用安排那么多，就調配到需要人手的地方。”

日前，全國多地運力緊張的情況正逐漸緩解，快遞員上崗率和派件時效不斷提升。據悉，順豐廣州地區快遞一線從業人員的配送運力已恢復至正常水平，春節期間也將如常持續提供給服務。在人力保障方面，順豐設置了超過2個億的春節專項激勵包，公司還將額外投入近2個億，針對網點、中轉場等場地值守人員提供能量補給。

采寫：南都·灣財社記者傅曉羚

（文章來源：南方都市報）

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