今年以來，以ChatGPT為代表的AI熱潮席卷全球。大模型帶來的技術涌現，將對企業現有能力怎樣進一步解鎖？從技術角度來看，能夠解鎖多大的邊界？在近日舉辦的21世紀卓越董事會人工智能閉門會議上，多位企業高管圍繞這些問題展開探討。

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多位參會嘉賓表示，大模型未來發展趨勢向好，能夠與企業現有業務結合，帶來更多助力。亦有嘉賓認為，在擁抱和學習的基礎之上，當前還要逐步把信息化、互聯網化、數字化、基礎智能化工作做到位。

大模型時代開啟

AI的到來，為企業帶來了知識、交互領域的雙重變革。而機遇往往伴隨著挑戰，AIGC降低了軟件開發的門檻，人人都可以成為“開發人員”，這樣的變化對軟件廠商而言也需要引起足夠的重視。

那么未來軟件廠商的出路在哪里？或許還是要回歸到大模型。

用友集團副總裁郭金銅認為，AI全面普及應用的時代已經到來。對企業而言，這意味著以信息化和互聯網化為基礎，數字化和智能化融合發展的全面數智商業時代到來。

提及建立企業模型，郭金銅認為需要注重幾個關鍵要素：一是去人化，人工智能就是要把人從低級的勞動中解放出來，需要先將人的能力轉移到模型中；二是數據化，要把人的能力通過數據化的方式表達出來，實現可分析和可提煉；三是黑盒化，把基礎數據封裝到黑盒中，通過參數支持數據交互即可，提供數據的可用性；四是迭代化，對模型反復訓練，不斷迭代升級，提升精準性；五是規?；?，模型能力和精準度取決于數據的規模，ChatGPT的成功就是大數據暴力美學的成功，未來對企業而言，市場規模將成為核心發展戰略。

中軟國際高級副總裁、云智能業務集團CEO孫佳韡亦表示，“在這樣一個時代，我們所有的軟件都值得用大模型重做一遍?！?/p>

孫佳韡認為，軟件作為人機交互的翻譯者，從來沒有任何的一個編程語言，或是機器的對話能力能像大模型這么擬人和接近人類溝通的方式，這使得如果用大模型去疊加軟件，在人機交互和機器算力的使用等方面都會有非常巨大的提升。

他進一步指出，在大模型的世界里有一個機會，可以通過軟件把人與人、人與機器之間的交互過程數據沉淀下來，讓它自主學習，重新進步。當把足夠多的數據喂給一個企業可用的大模型以后，這個大模型可以幫助你重構生產關系跟生產力，進而實現業務模式的創新。

“我們對用大模型重構所有軟件的一個出發點和目的，是希望所有重構過的軟件，在客戶界面能夠重新讓它的生產關系變化。以前的很多限制和拘束，是因為我們對機器的使用效率太低。隨著大模型釋放算力的能力，以后我們可以提更多的深層次需求，更多的想法可以得到實現?！睂O佳韡稱。

在孫佳韡看來，隨著大模型時代的到來，軟件行業的創新才剛剛開始。

場景化應用壁壘突破

中科聞歌副總裁、首席產品官汪小東認為，ChatGPT解鎖了三項關鍵能力，包括對自然語言的理解、知識的推理，并且還能做到“通才”，OpenAI率先提出用一個模型解決所有的問題，讓一個模型無所不能。

結合企業自身實踐經驗，中科深智CTO宋健指出，“大模型的到來，可以讓我們做的數字人能像人一樣，和用戶做正常的交流，可以像人一樣去表達和思考?！?/p>

元境科技戰略中心負責人鄭陽亦表示，“大模型可以與公司數字人業務很好地結合，我們現在就是打破壁壘和橋梁，實現場景化的應用?！?/p>

鄭陽進一步指出，該公司依托“MetaSurfing-元享智能云平臺”，通過調用ChatGPT接口，并與自身人臉建模、形象驅動、語音合成、語音識別、語義理解、圖像處理等多模態智能驅動算法進行緊密的智能化結合，從而升級虛擬數字人語言理解、多輪回復等“生成式交互”能力，并以應用場景為導向，在ChatGPT通用大模型基礎上，進行調優，針對虛擬主播、跨境電商直播帶貨等垂直場景進行匹配。

AI帶來技術革新，其突破式進展也將重構軟件行業生態。

久其軟件目前主營管理軟件和數字傳播兩大板塊業務。談及大模型對傳統軟件業務的影響，久其軟件副總裁錢暉表示，未來人員結構、編程能力方面或許會產生很大的改變。讓ChatGPT做一些輔助性的工作，可以減少很多傳統編程的工作量。從應用端來看，未來會有更多的人員轉到行業應用和應用場景梳理當中。

同樣，在他看來，ChatGPT也能給公司數字傳播業務帶來新的變化，數字傳播可以和大數據、AI技術更好地結合運用。據其介紹，公司數字傳播業務已經跟國外的META、推特簽訂長年的合作協議。

“當前，我們內部已經把能看到或者能應用的一些大模型接入到企業微信里，所有員工都可以使用大模型來做輔助自己的工作，已經產生了很明顯的效果?！卞X暉稱。

（文章來源：21世紀經濟報道）

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