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斯凱杰科高空作業(yè)平臺亞太區(qū)制造基地項(xiàng)目近日在天津港保稅區(qū)正式開工。“為幫助項(xiàng)目盡早開工建設(shè)，‘首席營商環(huán)境專員’從拿地審批到項(xiàng)目信息披露，各種事項(xiàng)沒少忙活。在專員的幫助下，企業(yè)拿地后立即開工，縮短了開發(fā)建設(shè)周期，降低了運(yùn)營成本。”斯凱杰科高空作業(yè)平臺亞太區(qū)制造基地項(xiàng)目經(jīng)理秦紅祥說。
讓企業(yè)點(diǎn)贊的“首席營商環(huán)境專員”制度是天津港保稅區(qū)近期新推出的政務(wù)服務(wù)辦創(chuàng)新工作機(jī)制。保稅區(qū)管委會擇優(yōu)選拔政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍中的業(yè)務(wù)骨干，為企業(yè)提供全周期政務(wù)服務(wù)。“推行這項(xiàng)機(jī)制以來，相關(guān)部門堅持‘黨建引領(lǐng)共同締造’理念，首席營商環(huán)境專員對照《力促開工項(xiàng)目清單表》，主動下一線、進(jìn)企業(yè)、跑項(xiàng)目。”天津港保稅區(qū)政務(wù)服務(wù)辦政務(wù)服務(wù)科科長滕立臻表示，專員們精準(zhǔn)掌握各建設(shè)項(xiàng)目工期進(jìn)程，督促建設(shè)項(xiàng)目了解事項(xiàng)辦理流程，提前準(zhǔn)備相關(guān)材料，及時預(yù)約辦理時間，以一次辦成服務(wù)舉措，確保疫情期間服務(wù)建設(shè)項(xiàng)目審批不歇、速度不減、發(fā)展不停。
滕立臻介紹，為全面做好疫情期間政務(wù)服務(wù)大廳行政審批，天津港保稅區(qū)政務(wù)服務(wù)辦啟動應(yīng)急預(yù)案機(jī)制。一方面，開設(shè)室外辦事窗口，妥善處理人員聚集，在大廳進(jìn)口處設(shè)立建設(shè)項(xiàng)目集成化辦理窗口；另一方面，設(shè)立專人專崗提速增效，按照項(xiàng)目立項(xiàng)、用地規(guī)劃等業(yè)務(wù)類型劃分專組專人負(fù)責(zé)。“幫辦代辦”工作人員主動上前，咨詢企業(yè)辦事內(nèi)容，速辨事項(xiàng)類別，及時引導(dǎo)分流。負(fù)責(zé)人員詳細(xì)了解項(xiàng)目進(jìn)展，為企業(yè)提供精準(zhǔn)細(xì)致的解決方案，確保企業(yè)在最短時間內(nèi)完成事項(xiàng)辦理。
疫情期間，天津港保稅區(qū)政務(wù)服務(wù)辦還開展“一網(wǎng)通辦”，完善和推廣“不見面審批”機(jī)制。作為“不見面”審批的受益者，天津市皓海建筑勞務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人張鑫說：“工作人員電話指導(dǎo)企業(yè)辦理多項(xiàng)審批事項(xiàng)，許可證照下來后，又給企業(yè)郵寄到指定地址，全程非接觸式辦理。”今年以來，通過“一網(wǎng)通辦”、自助辦理、幫辦代辦，天津港保稅區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳累計辦理超30萬件業(yè)務(wù)，服務(wù)企業(yè)群眾7萬余家(人)次。
（文章來源：經(jīng)濟(jì)日報）
標(biāo)簽： 服務(wù)企業(yè)
